抖音电商平台此次以“法规禁止”和“平台禁止”为区分发布两部细则。前者是出于法规而禁止,是绝对的“红线”;后者虽然可能并不触犯法律,但出于各种因素的考虑,平台决定得出的禁止发布类目。实际上,这二者可能存在一定的重叠。禁止的类目本身可能难以穷尽,加之国家法律法规更新、突发公共事件、平台策略调整,都可能导致禁止类目的动态调整。
(一)平台禁止发布的商品/信息
1.涉嫌违法的商品
包括被用于破坏规则与系统、规避监管与追溯、缺乏权威认证、或带有射幸(赌博)性质的商品或服务等
2.可能对人身安全、财产安全、自然环境构成威胁的商品
包括危险化学成分;质量不达标的商品;具有物理伤害性、用于动物捕杀的商品;或以“二手/瑕疵”名义规避监管的商品等
3.可能存在侵权或侵犯第三方隐私类商品
包括疑似仿冒的商品、易引发消费者误解的仿冒彩票类商品等
4.存在违反公序良俗、伤害公众情感风险的商品
包括低俗擦边、情感类商品,如恋爱脱单教程等;通常被用来对他人实施骚扰的商品,如震楼器;违规动物/制品,如猫狗皮毛等
5.平台特定管控类商品及服务
包括存在高履约/内容风险的商品及服务,如代充、虚拟物品;存在较高舆情风险的商品及服务;各行业规范中明确禁止销售的商品及服务以及暂未开启招商的商品及服务等
违规案例:
2025年,抖音电商平台查处部分直播间以“香片盲盒”名义违规营销,消费者通过购买价格不等的香片,通过香片上的编号向商家兑换商品。商家常以“清仓特价”、“稀有款”为诱饵,但二次封装盲盒过程不透明,商家可人为控制中奖概率,存在构成对消费者的欺诈的可能,且此类玩法易诱发消费者的“博弈心理”和非理性消费,实质上可能构成变相的博彩。
近日,抖音电商平台也另行发布有《商家违规营销:违规售卖盲盒类商品实施细则》,该细则就对盲盒类产品作出了详尽的规范,除了赌博性质的盲盒禁止销售发布外,也将特定品类物品禁止以盲盒形式售卖,如药品、医疗器械、手工DIY作物、活体动物等。
(二)法规禁止发布的商品/信息
违规案例一:
今年年初临近新春佳节,烟花爆竹线上违规销售在抖音等平台又火热起来。直播间里,卖家以拼音、谐音等暗语,如“浏阳yan花”“浏阳玩具”等将用户引流至微信交易。烟花爆竹属于国家严格管控的危险品,且《禁止寄递物品管理规定》将其列为爆炸物品,禁止寄递,不允许在电商平台发布与售卖。
线上销售烟花爆竹并使用普通物流寄递,已涉嫌违反经营许可及危险品运输法规,相关责任人可能面临高额罚款,构成犯罪的还将被追究刑事责任。
违规案例二:
2025年底电动自行车"新国标"落地,规定最高时速不超过25公里。今年3月,上海松江警方破获一起案件:犯罪嫌疑人韩某等人为提升销量,通过软件篡改80余辆电动自行车的控制系统核心代码,将限速违规提升至50公里/小时,随后售卖给消费者。
电动自行车的电子控制系统属于法律保护的计算机信息系统。商家未经授权篡改系统核心代码已涉嫌犯罪。本案虽然发生在线下门店,但目前仍能网络平台搜到售卖"解限速"软件工具的商家,而即使只提供“解限速”的服务,商家可能也将涉嫌相关刑事责任。